База данных стоматология access

База данных стоматология access

База данных Access Стоматологическая клиника

База данных Access Стоматологическая клиника

База данных Access Стоматологическая клиника предназначена для автоматизации работы стоматологической клиники. В базе таблицы заполнены данными, выполнены запросы на выборку. Также сделаны формы для работы с данными и отчеты, которые можно выводить на печать.
База данных Access Стоматологическая клиника содержит 7 таблиц, 15 запросов, 8 форм + главная кнопочная форма, 3 отчета. Данная база данных Access оптимально подходит для дальнейшей оптимизации и доработки под собственные нужды.

Пояснительной записки нет!

Цель практических заданий – приобретение навыков анализа предметной области, проектирования базы данных, ее физической реализации в СУБД Access.
Результат выполнения работы представляется в виде базы Access, который должен содержать:
• структуру спроектированных таблиц,
• схему данных со связями между таблицами,
• формы, обеспечивающих интерфейс пользователя,
• запросы,
• отчеты,
• главную кнопочную форму.

Таблица «Врачи» — База данных Access Студенческая конференция

Таблица «Услуги» — База данных Access Студенческая конференция

Запрос «Возраст пациентов» — База данных Access Студенческая конференция

Запрос «Приемы за март» — База данных Access Студенческая конференция

Запрос «Стоимость услуг»

Отчет «Прайс услуг»

Главная кнопочная форма

Готовая база данных БД Access Стоматологическая клиника доступна для скачивания по ссылке ниже.

Этот отчёт взят сайта http://access. *****

Скачать готовую базу данных access «Поликлиника»

Пароль для базы данных «Поликлиника»

Создать базу данных «Поликлиника»
Задание 2.1.
СОЗДАНИЕ БАЗЫ ДАННЫХ
1. Цель работы

Получение навыков работы по созданию структуры таблиц, модификации структуры таблиц, заполнению таблиц. Создание ключевых полей, индексированных полей, установка связей между таблицами. Удаление информации из связанных таблиц и восстановление этой информации.

2. Темы для предварительного изучения

Перед выполнением работы необходимо ознакомиться со следующими темами: Проектирование реляционных баз данных, Создание новой базы данных, Создание таблиц, Типы полей, используемые СУБД Access, Сохранение таблиц, Создание ключевого поля, Изменение структуры таблицы, добавление данных в таблицу, Редактирование и удаление данных, Изменение внешнего вида таблицы, Печать таблицы, Поиск данных в таблице, Добавление индексов в таблицу, Установка связей между таблицами.

3. Задание

Создать структуры таблиц, ключевые и индексные поля. Заполнить таблицы данными, установить связи, удалить данные, восстановить их.

Таблица 1. Варианты задания

Минимальный список характеристик

Номер, фамилия, имя, отчество, дата рождения пациента; ФИО, должность и специализация лечащего врача, диагноз, поставленный данным врачом данному пациенту, необходимо ли амбулаторное лечение, срок потери трудоспособности, состоит ли на диспансерном учете, примечание

Задание 2.2.
РАБОТА С ЗАПРОСАМИ
1. Цель работы

Получение навыков работы по созданию запросов

2. Темы для предварительного изучения

Назначение запросов, типы запросов, создание запросов на выборку из одной или нескольких таблиц, типы запросов на изменение и технология их разработки.

3. Задание

Создать запрос на выборку информации из основной таблицы, из связанных таблиц, создать параметрический запрос, запрос для выбора информации для создания сложного отчета.

Задание 2.3.
СОЗДАНИЕ ОТЧЕТОВ
1. Цель работы

Получение навыков работы по созданию отчетов.

2. Темы для предварительного изучения

Назначение отчетов. Порядок создания отчетов. Разделы бланка отчетов. Элементы управления. Форматирование элементов управления. Сортировка и группировка. Сохранение и печать отчета.

3. Задание

Создать простой отчет, отображающий результаты обработки информации для Прикладной области, выбранной в соответствии с вариантом задания. Создать сложный отчет на основе ранее созданного запроса. Предметная область базы данных выбирается в соответствии с вариантом индивидуального задания.

Задание 2.4.
СОЗДАНИЕ ФОРМ
1. Цель работы

Получение навыков работы по созданию экранных форм.

2. Темы для предварительного изучения

Назначение форм. Создание формы с помощью мастера форм. Создание простой формы в режиме Конструктора. Работа с элементами управления. Создание сложной формы на основе ранее созданных простых форм. Задание выражения для элементов управления.

3. Задание

Создать форму для ввода информации в таблицы в удобном для пользователя формате. Создать сложную форму, объединив формы, созданные для разных таблиц. Предметная область базы данных выбирается в соответствии с вариантом индивидуального задания.

Читайте также:  A1shb транзистор чем заменить на российский
Задание 2.5.
СОЗДАНИЕ КНОПОЧНОЙ ФОРМЫ
1. Цель работы

Получение навыков работы по созданию кнопочных форм.

2. Темы для предварительного изучения

Необходимость создания кнопочных форм. Создание кнопочной формы с помощью диспетчера кнопочных форм. Создание новой кнопочной формы, которая открывается из стартовой кнопочной формы. Изменение существующей кнопочной формы. Выбор кнопочной формы, автоматически открываемой при открытии БД. Удаление кнопочной формы.

3. Задание

Создать кнопочную форму для работы с созданными объектами базы данных (таблицы, формы, отчеты). Предусмотреть выход из БД.

Созданная в Microsoft Access база данных «Поликлиника» содержит таблицы: «Диагнозы», «Должности», «Пациенты», «Персонал», «Результаты обследования», «Специализация».

Таблица «Диагнозы» состоит из полей: Код, Название, Блок, Класс.

Структура таблицы «Должности»: Должность

Структура таблицы «Пациенты»: Номер пациента, Фамилия, Имя, Отчество, Дата рождения, Адрес, Телефон

Структура таблицы «Персонал»: Номер врача, ФИО врача, Должность, Специализация.

Структура таблицы «Результаты обследования»: № записи, Номер пациента, Номер врача, Дата обращения, Код диагноза, Амбулаторное лечение, Срок потери трудоспособности, Диспансер, Примечание.

Структура таблицы «Специализация»: Специализация.

Схема данных базы данных «Поликлиника»:

Запросы базы данных «Поликлиника»:

Запрос «Все сведения»

Запрос на выборку «Данные о главном враче»

Запрос на выборку «Пациенты на амбулаторном лечении»

Запрос с параметрами «Поиск пациентов по диагнозу» — необходимо ввести код или частичное название диагноза.

Параметрический запрос «Поиск пациентов по фамилии»

Параметрический запрос «Поиск пациентов по фамилии врача»

Формы и отчёты базы данных «Поликлиника»:

Главная кнопочная форма

Вкладка «Отчёты» главной кнопочной формы

Отчёт «Все сведения»

Отчёт «Данные о главном враче»

Отчёт «Пациенты на амбулаторном лечении»

Окно для ввода параметра «Код или название диагноза»

Отчёт «Поиск пациентов по диагнозу»

Окно для ввода параметра «Фамилия пациента»

Отчёт «Поиск пациентов по фамилии»

Окно для ввода параметра «Фамилия врача»

Отчёт «Поиск пациентов по фамилии врача»

Этот отчёт взят сайта http://access. *****

Скачать готовую базу данных access «Поликлиника»

Пароль для базы данных «Поликлиника»

Другие готовые базы данных access:

1. Скачать базу данных (БД) «Платный прием в поликлинике» MS Access Скачать базу данных (БД) «Платный прием в поликлинике» MS Access

2. Скачать базу данных (БД), содержащую сведения об учёте больных в больнице. Скачать базу данных (БД), содержащую сведения об учёте больных в больнице.

3. Скачать базу данных (БД) «Больница» MS Access Скачать базу данных (БД) «Больница» MS Access

4. Скачать базу данных (БД) «Регистрация больных в больнице» MS Access Скачать базу данных (БД) «Регистрация больных в больнице» MS Access

5. Скачать базу данных (БД) «График прививок» MS Access Скачать базу данных (БД) «График прививок» MS Access

6. Скачать базу данных (БД) «Добровольное медицинское страхование» MS Access Скачать базу данных (БД) «Добровольное медицинское страхование» MS Access

7. Скачать базу данных (БД), содержащую сведения об учёте детей в детсаду/яслях. Скачать базу данных (БД), содержащую сведения об учёте детей в детсаду/яслях.

8. Скачать базу данных (БД), содержащую сведения об учёте клиентов гостиницы. Скачать базу данных (БД), содержащую сведения об учёте клиентов гостиницы.

9. Скачать базу данных (БД) «Водолечебница» MS Access Скачать базу данных (БД) «Водолечебница» MS Access

10. Скачать базу данных (БД) «Учёт населения» MS Access Скачать базу данных (БД) «Учёт населения» MS Access

11. Скачать базу данных (БД) «Регистрация призывников в военкомате» MS Access Скачать базу данных (БД) «Регистрация призывников в военкомате» MS Access

12. Скачать базу данных (БД) «Регистрация бракосочетаний и новорожденных» MS Access Скачать базу данных (БД) «Регистрация бракосочетаний и новорожденных» MS Access

13. Скачать базу данных (БД) «Регистрация бракосочетаний» MS Access Скачать базу данных (БД) «Регистрация бракосочетаний» MS Access

14. Скачать базу данных (БД) «Гостиница» MS Access Скачать базу данных (БД) «Гостиница» MS Access

Читайте также:  Как зайти в биос на моноблоке asus

15. Скачать базу данных (БД) «Оздоровительный комплекс» MS Access Скачать базу данных (БД) «Оздоровительный комплекс» MS Access

16. Скачать базу данных (БД) «Студенческое общежитие» MS Access Скачать базу данных (БД) «Студенческое общежитие» MS Access

Ваша клиника работает уже пять лет. Ваш пациент всем доволен, и за все это время он потратил у вас, например, 100 000 руб. Но вот раз ему не рассказали про отличную скидку или некачественно обслужили. Поэтому он далее потратит у вас 10 000 руб., а остальное отнесет к вашему конкуренту. Более того – вашим клиентами не станут его пятеро друзей, 11 родственников и двое коллег, которым он мог вас порекомендовать. Вывод – стоит заботиться о том, чтобы период, когда человек является вашим клиентом, был максимально долгим. А для этого нужно собирать информацию о своей «кормящей» базе и регулярно с ней работать.

Многие клиники обращаются к накопительной дисконтной системе. Часто это выглядит так – клиенту оформили карту, назначили скидку, а информацию о нем куда-то занесли и она где-то есть. Однако предоставлять скидку – только часть возможностей программы дисконтных карт. Чтобы использовать ее по максимуму, рекомендуется старательно собирать данные клиентов, создавать базу данных, анализировать ее и регулярно с ней работать.

Сбор данных для базы пациентов стоматологии

Работа над базой данных начинается с анкеты, в которую часть информации попадает из договора с пациентом. Впрочем, кое о чем стоит позаботиться все равно – это отметка клиента о том, что он согласен на обработку его персональных данных и готов получать сообщения от вашей клиники.

Одно «но». Прежде чем заносить данные о пациенте в базу, надо их добыть. А значит – уговорить пациента получить дисконтную карту и заполнить анкету. Сделать это получается не всегда, и тому две основные причины.

1. Клиенту не хочется тратить время. Обычно клиенту говорят – в первое посещение мы скидку не сделаем, но со второго раза карта активируется. Тогда клиент, скорее всего, откажется производить какие-то манипуляции. Сейчас он выгоду не получит, еще и время потратит. И не обязательно, что он вообще вернется в эту клинику, да и всяких разных карт у него уже много помимо той, что предлагает ваша клиника.

Но по сути самое ценное для вас – контактные данные клиента и его разрешение отправлять ему информацию в том или ином виде. Если этого нет – полученная от вашей клиники карта теряет всю свою ценность.

Выход здесь один – сделайте клиенту скидку или подарите что-то сразу же к покупке. Так он получит выгоду сейчас. При этом значительная часть клиентов не пожалеет пару минут, чтобы заполнить анкету.

2. Администратору лень предлагать клиенту оформлять дисконтную карту

При такой сложности придется провести тщательную работу с персоналом. Объясните администратору (-рам), что оформление дисконтной карты – это вклад в будущие посещения пациента, а значит, – в его личный, то есть администратора, доход. Также стоит официально вменить администратору обязанность предлагать клиентам оформлять карту. Можно определить дневную норму заполненных анкет в зависимости от еженедельного/ежемесячного количества чеков, а после премировать администратора по достижению этой нормы.

Здесь стоит учесть главное – если этот процесс не отслеживать, никакую базу пациентов стоматологии вы собрать не сможете.

Анализ базы пациентов

Работа с базой пациентов стоматологии предполагает постоянные запросы по определенным критериям выборки и распределение их в различные категории. Например:

— только женщины с именем Татьяна (скажем, для приглашения по акции к Татьяниному дню)

— клиенты с днем рождения в июне

— те, кто приходил к вам не менее двух недель назад.

Такие выборки позволять «ужать» круг аудитории, на которую вы нацелились в определенный момент или период. Скажем, если у вас акция на установку детских брекет-систем, вы можете сделать SMS-рассылку только по тем клиентам, у кого есть дети.

Читайте также:  Установите соответствие информации представленной в двух множествах

Однако слишком сильно дробить базу не нужно – так вы в ней просто потеряетесь. Выделите три базовые группы – лучшие клиенты, средние и худшие – по сумме трат, частоте посещений, типам оказанных услуг. С ними и стоит взаимодействовать.

Отличный контакт

Чтобы сделать клиенту индивидуальное предложение, стоит совершить личный звонок. Единственное, – это возможно при условии, если позволяет маржа, то есть «отобьете» ли вы этот звонок. Кроме того, личный звонок – вещь весьма «тонкая». Если человек не намерен общаться, не надо его уламывать, стоит сразу звонить следующему. Также, если у клиники филиалы в разных городах, отмечайте, в каком часовом поясе находится клиент. Оптимально звонить в рабочий день в вечернее время. Если звонить работающему клиенту с утра, слушать вас ему будет просто некогда. А в период между 17.30 и 20.30 он обычно заканчивает работу и едет домой, но еще не расслабился и может выслушать.

Не спать

В стоматологическом бизнесе, как и в любом другом, есть «спящие» клиенты, которые давно не появлялись в клинике. Такой сегмент клиентов можно попробовать реанимировать.

— сделать выгодное предложение, такое, от которого сложно отказаться. Скажем, дать отличную скидку на ряд процедур (например, отбеливание, гигиена полости рта). Можно даже совершать такие предложения по определенному сценарию – вначале одна акция, если нет реакции – еще одна, более выгодная, и затем – самая выгодная. Если клиент приходит и покупает услугу по акции, предложения прерываются – клиент перестал быть «спящим».

— позвонить «спящим» клиентам и узнать, почему они не приходят. Конечно, кто-то ответит «мне была нужна одна услуга, и я ее получил». Однако возможно, вы услышите и другие ответы:

— «уволился стоматолог, к которому я записывался на курс процедур»

— «я переехал в другой район, и мне теперь неудобно добираться»

— «ваш администратора мне нахамила, и я больше не хочу к вам обращаться»

— «вы подняли цены, и мне стало не по карману лечиться у вас».

Первые звонки лучше совершать самому, чтобы понять, в каком ключе выстраивать диалог. На основе таких бесед вы сможете сформировать некий скрипт, по которому потом сможет работать администратор.

Также стоит пообщаться с теми, кто достаточно регулярно обращается в клинику или рекомендует ее своим знакомым. Вы поймете, почему вас выбирают, в каком направлении двигаться дальше.

История визитов

В программах (например, в Денте) есть возможность видеть историю визитов пациента. С ее помощью вы сможете понять человека и его мотивы. Так, потребуется один подход к клиенту, если у него просто заболел зуб, и он к вам пришел на срочный прием, и другой, если он приходил пару раз на отбеливание и пропал. Кроме того, видя историю визитов, вы сможете повлиять на отношение пациента к клинике.

Скажем, год назад пришел клиент, и ему оказали услугу по профессиональной чистке зубов. Для него можно сделать, например, специальное предложение – при повторном посещении стоматолога и чистке зубов – профессиональная зубная паста в подарок. При третьем посещении и чистке зубов – 15% на отбеливание.

Итоги

Обязательно анализируйте все проведенные акции. Их главный смысл – одним вы об акции сообщаете, другим – нет. В конце концов, акция – это лишь вершина айсберга, работа с базой данных стоматологии и аналитика акций поможет понять клиентов, выявить мотивы обращений и определить варианты развития предприятия.

Текст: Мария Шахова. Благодарю за помощь в подготовке материала маркетолога Анну Корпачеву

Прочитали? Внесите свой вклад в развитие стоматологического бизнеса!
Вступайте в наши группы Вконтакте и Facebook!
Регистрируйтесь в "Денте"

Ссылка на основную публикацию
Wpa2 personal или enterprise что лучше
Кратко объясним, что такое WEP, WPA и WPA2 и в чем разница между ними. Расшифровка: Wired Equivalent Privacy. Переводится как...
Program unwanted 276 что это
Сканируя компьютер антивирусами типа Dr.Web пользователь может увидеть выявленный вирус «Program.Unwanted.(номер)». Чаще всего, подобные угрозы определяются целым списком. Мы расскажем...
Ricoh sp 220snw сканирование по сети
Про АйТи и около айтишные темы Сетевое сканирование с МФУ Ricoh SP3410SF в Windows 7 На работе закупили новые МФУ...
Wva матрица или ips
При выборе монитора или ноутбука часто встает вопрос о том, какую матрицу экрана выбрать: IPS, TN или VA. Также в...
Adblock detector