Центр поддержки world of warships

Центр поддержки world of warships

13 февраля мы запустили обновлённый сайт Центра поддержки пользователей. Это не косметические изменения, а настоящая глубокая переработка. Мы сделали Центр поддержки максимально удобным, структурированным и информативным.

1. Разделение по играм

Одна из главных особенностей нового сайта Центра поддержки пользователей в том, что у каждой игры есть свой раздел.

2. Максимум информации об игре

В разделе, посвящённом каждой игре, вы найдёте:

  1. Базу знаний по всем вопросам. Чтобы перейти к ней, кликните по иконке нужной категории.
  2. Технические новости по игре. Теперь они располагаются сверху в разделе «Часто задаваемые вопросы». Нажав на название одной из них, вы перейдёте на страницу со всеми техническими новостями по игре. Также они будут доступны в колонке слева, в разделе «Актуальные вопросы».
  3. Информацию о состоянии игровых серверов. /работает для танков, самолетов, кораблей и блицов. Остальные продукты этот пункт могут не вносить в итоговую новость и скрины в каждом продукте лучше использовать свои/.
  4. Ваши заявки в Центр поддержки пользователей и их статус.

3. База знаний

Каждая категория Базы знаний разбита на разделы. В них вы найдёте статьи с инструкциями, как решить ту или иную проблему самостоятельно.

В левом блоке вы обнаружите список для быстрого доступа к каждой категории Базы знаний и последние технические новости в верхней графе «Актуальные вопросы».

4. Создание заявки в Центр поддержки пользователей и мини-ответы

Если вы не нашли решения своей проблемы в Базе знаний, создайте заявку в Центр поддержки пользователей, нажав на специальную кнопку. Вы обнаружите её на главной странице каждого игрового раздела под списком категорий, а также в конце каждой статьи Базы знаний.

Выберите категорию, к которой относится ваша проблема, и нажмите кнопку «Продолжить».

Читайте также:  Может ли модем принимать wifi

Чтобы вы могли как можно точнее сформулировать свой вопрос или проблему, у каждого обращения есть несколько дополнительных подкатегорий. Если вы ошиблись с выбором, всегда можно вернуться к предыдущему шагу, просто кликнув по его названию. На скриншоте ниже показан весь процесс составления заявки.

В большинстве случаев на последнем шаге перед подачей заявки вы увидите мини-ответ — краткое руководство или подсказку с советами и ссылками на статьи Базы знаний, относящиеся к вашей проблеме. Ниже на скриншоте — цепочка подкатегорий и мини-ответ на один из самых распространённых финансовых вопросов.

Если вы не получили ответа на свой вопрос и не решили проблему при помощи Базы знаний, заполните заявку и отправьте её в Центр поддержки пользователей. Информация о статусе вашего запроса будет доступна в разделе «Мои заявки».

Если вы нашли неточность или ошибку на сайте обновлённого Центра поддержки пользователей или хотите оставить свои пожелания и предложения — пишите в теме для обсуждения на официальном форуме World of Warplanes.

Удачи в игре и скорейшего решения любых проблем.

Данная модификация игрового клиента, служит для предоставления открытого доступа ко всем существующим серверам World of Warships. Таким образом, вы получите уникальную возможность поиграть на иностранных серверах, в случае если вам наскучило сидеть только на русском.

Доступные сервера:
RU — СНГ
ASIA — Азиатский
EU — Европейский
NA — Северо Американский

Внимание! Для игры на других серверах вам будет необходимо завести на них отдельный аккаунт, в котором соответственно придется прокачиваться по новой.

Восстановление пароля

Не получается войти? Забыли пароль к аккаунту Wargaming.net?

С помощью функции восстановления пароля вы можете заменить забытый пароль на новый.

Читайте также:  Как поменять дату на часах тиссот

Что делать, если.

Если у вас другие проблемы со входом в свой аккаунт, обратитесь в Центр поддержки.

Если вы не получили СМС-сообщение, вы можете повторно запросить код подтверждения, но не чаще 1 раза в 15 минут и не более 2 раз в сутки.

Ваш пароль успешно изменён. Теперь вы можете использовать новый пароль для входа.

Если у вас есть подозрения, что ваш аккаунт мог быть взломан, рекомендуем вам отвязать и заново привязать аккаунт к социальным сетям.

Ссылка на основную публикацию
Фум лента в стоматологии фото
Автор: G. Freedman Перевод: Александр Зыбайло Автор: G. Freedman Перевод: Александр Зыбайло Ограничение количества цемента для фиксации и использование определенной...
Усики для автомобильной антенны
Убираясь в бардачке я наткнулся на ремкомплект антенных усиков — лежит наверно уже полгода, всё наклеить не могу, то забываю,...
Усиление сигнала интернета на даче своими руками
С наступление дачного сезона, я озадачился установкой хорошего скоростного интернет на даче, у нас голосовая связь работает без проблем, а...
Функции жесткого диска в компьютере
Жесткий диск, он же винчестер, является основным местом, где хранится вся информация. В отличие от оперативной памяти, он энергетически независим,...
Adblock detector