Что такое arn в банке

Что такое arn в банке

Для получения данного номера вам нужно написать в чат поддержки покупателей, предъявить выписку с вашего банковского счета, где будет видно, что деньги не поступили. Далее сотрудник проверит информацию по вашему возврату. И если деньги ушли уже на ваш счет, то вам должны будут выслать форму для заполнения претензии.

Заполните данную форму и отправьте Алиэкспресс. В ответ вам придет номер платежного поручения ARN (Acquirer reference number), с которым вам нужно пойти в банк.

По данному номеру сотрудники банка смогут отследить транзакцию и увидеть движение денег.

С большой вероятностью, при перечислении денег в банк случилась какая-то техническая ошибка и сумма не смогла зачислиться на счет вашей карты, зависнув на счету вашего банка.

В результате, сотрудники банка, определив, что данная сумма должна поступить на ваш счет, зачисляют вам деньги.

К сожалению, процесс этот не самый простой и быстрый. Но помогает, если вдруг ваши деньги были отправлены, но на счет не поступили.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Идентификационный номер операции (ARN) — это уникальный номер, который присваивается транзакции по кредитной карте, когда она проходит через расчетную систему от банка продавца (банка-эквайера) к банку держателя карты (банку-эмитенту). Этот номер используется банком-эмитентом для отслеживания транзакции на уровне банка-эквайера.

Очень важно сообщить ARN-код в процессинговый центра вашего банка (сотрудники клиентской компании часто не знают, что это за код и для каких целей его использовать). Если у вас нет возможности посетить процессинговый центр, свяжитесь с сотрудниками банка, ответственными за обработку операций с использованием карты. Они помогут вам отследить путь средств.

1. Чтобы вывести свои средства, необходимо перейти в раздел «Вывод средств». Выберите способ, введите сумму и другие необходимые данные и нажмите кнопку «Вывести средства». Мы стремимся обрабатывать все заявки на вывод средств в течение 24 рабочих часов (рабочие дни: с понедельника по пятницу) . Но помните, что межбанковская обработка платежа может занять больше времени.

2. Количество запросов на вывод средств неограничено. Вывод средств возможен в пределах текущего торгового баланса.

В случае вывода с торгового баланса на банковскую карту вывод осуществляется посредством операции возврат*. Вывод средств на банковскую карту ограничен суммой введенных депозитов.

Блок-схема прохождения возврата показана в Приложении 1.

Возврат осуществляется с участием следующих сторон:

Читайте также:  Как установить whatsapp на ios 7

2) Банк-эквайер — банк-партнер IQ Option

3) Международная платежная система (МПС) — Visa International, Master card

4) Банк-эмитент — банк, который выпустил вашу карту и открыл счет

В случае сбоев на одной из сторон в общей цепочке, которую проходит вывод средств, могут возникнуть проблемы с поступлением средств на карту.

В момент совершения операции вывода на сайте iqoption.com IQ Option передает информацию о транзакции в банк-эквайер. Банк-эквайер присваивает операции уникальный ARN-код* и передает его в МПС. МПС присваивает операции уникальный RRN-код* и передает всю информацию в банк-эмитент. Банк-эмитент обрабатывает операцию и зачисляет средства на вашу карту.

Идентификационные номера ARN и RRN уникальны для каждой операции и служат доказательством того, что вывод средств осуществлен успешно.

3. Блок-схема вывода средств с торгового баланса на банковскую карту. (Приложение 1)

4. Возможные сбои

Если после операции вывода средств на банковскую карту средства не были зачислены в течение пятнадцати календарных дней, необходимо оформить обращение в службу поддержки через личный кабинет или почту (support@iqoption.com).

В обращении необходимо указать дату и сумму невыполненной заявки и прикрепить выписку по карте (банковскому счету), подписанную банком.

4.1. В случае если операция не прошла успешно, служба поддержки даст ответ с описанием причины и дальнейших действий.

4.2. В случае если операция на стороне IQ Option и на стороне МПС прошла успешно, служба поддержки предоставит вам ответ с указанием уникальных идентификаторов (ARN, RRN) невыполненных заявок.

Вам нужно будет:

1) Заполнить форму (Шаблон 1)

2) Представить ее в в подразделение банка-эмитента, отвечающее за обработку платежей (процессинговый центр, отдел сопровождения процессинга, отдел сопровождения операций с банковскими картами и т. п.). При предоставлении ARN, RRN-идентификаторов банк должен иметь возможность найти операции вывода. В случае отсутствия возможности поиска операций по предоставленным идентификаторам банк-эмитент подписывает предоставленную форму. Подписанную форму необходимо отправить в службу поддержки (support@iqoption.com), либо обратиться к персональному менеджеру (доступно только для VIP-клиентов) с указанием информации о том, что вывод средств не зачислен.

В случае если банк-эмитент не подписывает предоставленную форму, вы можете оформить претензию в банке с указанием идентификаторов и просьбой ответить на претензию официальным письмом. Банк должен предоставить официальный ответ на претензию, в котором будет информация о том, что банк не получил и не нашел операции по предоставленным идентификаторам. Этот официальный ответ необходимо отправить в службу поддержки (support@iqoption.com) с указанием информации о том, что вывод средств не зачислен. IQ Option может направить информацию в МПС только при наличии официального ответа от банка о том, что операции не обработаны и не найдены.

Читайте также:  Как обнулить айфон без пароля

После предоставления заполненной формы из Шаблона 1 соответствующей компанией по обработке платежей и/или третьей стороной, занятой обработкой вашего платежа (платежей) будет начата проверка. Важно отметить, что такое расследование проводится третьими сторонами вне контроля компании IQ Option и, как правило, завершается в течение 30- 180 дней. Таким образом, IQ Option не может гарантировать и/или повлиять на срок, необходимый для завершения проверки.

* ARN (Acquirer’s Reference Number) – уникальный код транзакции, который присваивается на уровне банка-эквайера

* RRN (Retrieval Reference Number) – уникальный код транзакции в платежной системе

Способ вывода средств зависит от способа внесения средств на счет.

Если вы внесли депозит с электронного кошелька, средства можно вывести исключительно на тот же кошелек. Чтобы вывести средства, заполните соответствующую заявку на странице Вывод средств. Заявки на вывод средств обрабатываются IQ Option в течение 3 рабочих дней. Если вы выводите средства на банковскую карту, платежной системе и банку потребуется дополнительное время на обработку транзакции.

Условия могут варьироваться в зависимости от местоположения. Просьба обратиться в техподдержку за дополнительными разъяснениями.

После получения заявки на вывод средств нашим специалистам требуется некоторое время, чтобы провести необходимую проверку и одобрить заявку. Обычно на это уходит не больше 3 дней.

Мы должны удостовериться в том, что именно вы подали заявку на вывод и третьи лица не получили доступ к вашим средствам.

Так же как и процедура верификации, эта мера необходима для обеспечения безопасности ваших средств.

Кроме того, вывод средств на банковскую карту осуществляется при определенном условии.

Вы можете вывести на карту сумму, не превышающую объем депозитов, перечисленных с карты за последние 90 дней. Это аналогично возврату платежа в магазине.

Мы отправляем средства в течение 3 дней, но вашему банку требуется больше времени, чтобы завершить операцию, а точнее, отменить ваши платежи нам.

Как вариант, вы можете вывести прибыль на электронный кошелек (например, Skrill, Neteller или WebMoney) без каких-то ограничений и получить деньги в течение 24 часов после того, как мы обработаем вашу заявку. Это самый быстрый способ получить деньги.

Да. Для вывода средства вам необходимо подтвердить свою личность. Верификация аккаунта необходима в целях предотвращения мошеннических финансовых операций на счете.

Для успешной верификации вам нужно будет загрузить документы на платформу по ссылкам ниже:

Читайте также:  Обновления мешающие активации windows 7

1) Фотография удостоверения личности (паспорта или водительских прав) здесь. Более подробно процедура описана в видеоуроках.

2) Если вы вносили депозит с банковской карты (или нескольких карт), загрузите фотографию обеих сторон карты здесь. Прикройте CVV код и номер карты, оставив лишь первых 6 и последние 4 цифры. Проверьте, подписана ли карта.

Если вы вносили депозит с помощью электронного кошелька, достаточно скана удостоверения личности.

Все документы проходят проверку в течение 3 рабочих дней после отправки запроса на снятие средств.

1) После подачи заявки на вывод средств ей присваивается статус "Получено". На этом этапе средства списываются с баланса вашего счета.

2) Как только заявка будет принята к рассмотрению, она получает статус "Обрабатывается".

3) Средства переводятся на вашу карту или электронный кошелек, после чего заявка получает статус "Средства отправлены". Это означает, что процесс вывода был завершен с нашей стороны и ваших средств в системе больше нет.

Статус заявки на вывод средств можно в любое время проверить в истории транзакций.

Время, затрачиваемое на получение платежа, зависит от условий работы банка, платежной системы или электронного кошелька. Процедура занимает около 1 дня в случае перечисления средств на электронный кошелек и до 15 дней в случае вывода через банк. Ваша платежная система или банк могут со своей стороны увеличить время вывода средств. IQ Option на подобные ситуации повлиять не может.

Структура ARN (ARD, acquirer reference data)

Пример

ARN: 70400016002012345678907 ^ 70-40001-6-002-01234567890-7

• 70 = IRI (Interchange Rate Indicator): показатель правила расчета interchange

• 40 001 = 5 последних цифр BIN эквайрера (первая цифра BIN опускается)

• 6 = последняя цифра года даты процессирования, 6 (2006 г.)

• 002 = порядковый номер дня в году даты процессирования операции эквайрером. Это трехзначное число, на профессиональном жаргоне именуемое «Юлианская дата» (Julian date), и является точкой отсчета в претензионном цикле в обеих МПС.

• 01234567890 = Item Sequence Number (присваивается эквайрером для поиска TID)

• 7 = контрольная цифра

Для более полной картины отметим, что дата процессирования очень жестко связана с датой совершения исходной операции. Датой совершения операции считается либо дата авторизации (если таковая имела место), либо дата, проставленная в слипе (чеке ЭТ). Согласно требованиям МПС, дата процессирования не может отстоять от даты операции более чем на 30 календарных суток. Меньшие сроки первых представлений (first presentment) варьируются для VISA и MasterCard по типам проведения операций и карточных продуктов.

Ссылка на основную публикацию
Что делать если завис телефон андроид
Что делать, если завис Андроид и не реагирует не на что? В этой статье мы посмотрим четыре простых способа как...
Фум лента в стоматологии фото
Автор: G. Freedman Перевод: Александр Зыбайло Автор: G. Freedman Перевод: Александр Зыбайло Ограничение количества цемента для фиксации и использование определенной...
Функции жесткого диска в компьютере
Жесткий диск, он же винчестер, является основным местом, где хранится вся информация. В отличие от оперативной памяти, он энергетически независим,...
Что дают за рейтинговые бои
В кои-то веки разработчики решили прислушаться к мнению игроков и ввести в Варфейс рейтинговые матчи. Теперь каждый игрок, достигший 26...
Adblock detector