Ошибка не установлен плагин госуслуги internet explorer

Ошибка не установлен плагин госуслуги internet explorer

Актуальную версию плагина всегда можно скачать на официальном сайте программы Крипто-Про по кнопке Скачать плагин:
https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html

Для установки/переустановки плагина Крипто-Про ЭЦП Browser Plug-in выполните следующую последовательность действий:

  1. По предложению системы во всплывающем окне (например, при попытке проверить ЭП по кнопке Проверить ЭП):
    • cкачайте файл установки плагина (cadesplugin.exe),
    • запустите его на выполнение (установку плагина) под правами администратора системы (компьютера).
    • Перезагрузите компьютер сразу после установки плагина.
    • Выполните дополнительные настройки, индивидуальные для каждого браузера (см. ниже п. Дополнительные действия и настройки).
    • Закройте все открытые вкладки и окна браузера, снова запустите браузер.
    • Для проверки работы плагина Проверьте электронную подпись.

    Дополнительные действия и настройки

    Если при установке плагина или при попытке работать с ЭП (сразу после установки плагина) появились проблемы (например, не открывается список для выбора ЭП, или система "не видит" плагин и заново предлагает установить его, и/или др.), для их решения предлагаем набор дополнительных действий, выполнение одного или нескольких из которых поможет устранить проблемы.

    Действия, зависящие от используемого браузера см. в разделах:

    Обратите внимание! Если после дополнительных настроек система по-прежнему предлагает установить плагин или вы используете браузер, отличный от выше перечисленных, то рекомендуем проверить плагин на официальном сайте КриптоПро (для проверки достаточно только перейти на сайт):
    https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html

    В случае успешной проверки плагина при переходе на сайт вы увидите:

    Если вместо выше указанного сообщения отображается текст ошибки, то рекомендуем обратиться за консультацией к разработчикам плагина КриптоПро: http://cryptopro.ru/contacts.
    При обращении уточните, что проверяете плагин на сайте КриптоПро (можете приложить к обращению скриншот результата проверки).

    Действия, не зависящие от используемого браузера

    • Перед новой установкой удалите плагин(ы), который вы устанавливали в прежних попытках и они не запускаются на нашем сайте (через Панель управления/Изменение или удаление программ).
    • Почистите кэш.
    • Скачайте и запустите плагин заново под правами администратора системы (компьютера).
    • Добавьте страницы личного кабинета в список надежных узлов/доверенных узлов в настройках плагина:

    По кнопке ПУСК в нижнем левом углу экрана откройте и нажмите ссылку: Все программы / КриптоПро / Настройки ЭЦП Browser Plug-in.

    В браузере откроется страница Настройки КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.
    Внимание! Если страница не открывается в вашем браузере, то откройте ее в браузере Internet Explorer. Для этого на ссылке Настройки ЭЦП Browser Plug-in вызовите контекстное меню (щелкните правой кнопкой мыши по ссылке) и выберите действие Открыть с помощью / Internet Explorer.

    Читайте также:  Как сгруппировать фигуры в визио

  2. В список доверенных узлов добавьте следующие страницы:
    • https://edata.customs.ru
    • http://edata.customs.ru
    • https://web1.edata.customs.ru
    • http://web1.edata.customs.ru
    • https://web2.edata.customs.ru
    • http://web2.edata.customs.ru
    • Нажмите кнопку Сохранить и закройте страницу настроек плагина.
    • Подробную информацию по решению ошибок на портале Госуслуг можно найти в разделах «Работа с электронной подписью» и «Проблемные ситуации», а также обратившись в поддержку портала Госуслуг.

      При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов» или не отображается сертификат, выданный на ГОСТ Р 34.10-2012

      Установите актуальную версию плагина Госуслуг, предварительно удалив с компьютера предыдущую версию. Подробное описание действий находится на странице «Работа с электронной подписью».

      При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ»

      Проверьте, что сертификат выдан на руководителя, указанного в актуальной выписке из ЕГРЮЛ (раздел «Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица»).

      1. Если КЭП выдан не на руководителя, а на сотрудника.
        Изначально на Портале Госуслуг регистрируется головная организация с сертификатом руководителя, указанного в ЕГРЮЛ. Затем, если нужно, чтобы работал другой сотрудник, он регистрируется со своим КЭП как физ. лицо, а руководитель в личном кабинете организации добавляет его как сотрудника этой организации.
      2. Если КЭП выдан на действующего руководителя и сведения в выписке из ЕГРЮЛ устарели или неверны.
        Обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
      3. Ошибка может возникать и в случае совпадения данных с ЕГРЮЛ, если в ФИО руководителя фигурирует буква «Ё»: в ЕГРЮЛ она может указываться как «Е». При выпуске сертификата согласно 63-ФЗ мы руководствуемся данными из паспорта. В данном случае обратитесь в территориальный орган ФНС по месту государственной регистрации, чтобы данные в ЕГРЮЛ привели в соответствие с паспортными.
      4. Проверьте, что ИНН руководителя в форме регистрации и в актуальной выписке ЕГРЮЛ совпадают. Если в ЕГРЮЛ не заполнено поле ИНН руководителя, обратитесь в ИФНС, чтобы они добавили эти сведения в ЕГРЮЛ.
      5. Если это организация, в которой функции единоличного исполнительного органа осуществляются Управляющей компанией, то в выписке из ЕГРЮЛ указывается представитель Управляющей компании, которое обладает полномочиями по управлению юридическим лицом, и сведения об этом лице не совпадают со сведениями, имеющимися у Портала Госуслуг.
        Появление данной ошибки не связано с работой Удостоверяющего центра СКБ Контур или электронной подписью и сертификатом, для решения обратитесь в поддержку портала Госуслуг.
      Читайте также:  Не загружается аватарка в контакте

      Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными.

      Проверьте, что все данные об организации и её руководителе (введённые вручную на этапе регистрации и данные из сертификата) совпадают с выпиской из ЕГРЮЛ.

      • Если данные в выписке из ЕГРЮЛ неверны или устарели, обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
      • Если всё заполнено верно, ошибка может возникать из-за нагрузки на серверы. В этом случае техподдержка Госуслуг советует очистить кэш/cookie, перезайти в Личный кабинет и попробовать зарегистрировать организацию ещё раз. В случае повторения ошибки свяжитесь с техподдержкой Портала Госуслуг за уточнением причин ошибки и временем исправления.

      «Вы используете недопустимое средство электронной подписи» или «Сертификат вашей электронной подписи не прошел проверку действительности»

      Убедитесь, что используется действующий Квалифицированный сертификат ЭП. Проверить сертификат можно на странице проверки подлинности ЭП, загрузив открытый ключ.

      По аналогии с западными системами, в России был запущен единый сервис управления документами. C недавнего времени у сайта появился специальный модуль к браузерам. Он помогает лучше взаимодействовать с госуслугами, и проводить всю работу быстро. Но, как и у любой программы, с дополнением случаются оплошности. Иногда он сбоит, и тогда при попытке использования вылетает окно Internet Explorer с системной ошибкой: «Не установлен плагин Госуслуг».

      Решение проблемы довольно легкое, и с ним справится любой пользователь, вне зависимости от своего опыта.

      Причины появления ошибки плагина Госуслуги в Internet Explorer

      Плагины для браузеров относительно не сложные системы, поэтому ошибки как правило возникают от одних и тех же взаимодействий. В первую очередь это переустановка системы, которая может вызвать сбои в файлах браузера или программы, после которых браузер не видит плагин.

      Во-вторых, переустановка драйверов, из-за чего собьются внутренние настройки и рабочие зоны плагина.

      Исправление

      Устранить неполадки очень легко, и процесс пройдет в три этапа.

      Деинсталляция

      Часть первая, удаление. Чтобы исправить неполадки, для начала нужно устранить все файлы от помощника, которые есть на компьютере.

      Вот как это сделать:

      1. Зайти в “Панель Управления” и далее выбрать пункт “Программы и Компоненты”;
      2. Далее необходимо найти “КриптоПро ЭЦП” и выбрать его;
      3. Нажать на кнопку “удалить”, и провести деинсталляцию;
      4. Нужно очистить кеш компьютера. Для этого используются специальные утилиты по типу CCleaner Pro, и многие другие;
      5. Зайти в настройки Internet Explorer, и очистить кеш, cookie, и всю историю выбрав специальные пункты;
      6. Перезагрузить ноутбук или персональный компьютер.
      Читайте также:  Сущности не должны быть умножаемы сверх необходимого

      Переустановка

      Но ошибка не установлен плагин госуслуги internet explorer, все равно будет появляется. Для её исправления нужно заново скачать и произвести распаковку вспомогательной программы самостоятельно.

      • Необходимо скачать файл инсталлятор заново;
      • Перейти на сайт госуслуг, или на саму страницу нужной утилиты, и нажать на кнопку “Установить” далее согласится со скачиванием файла с сайта;
      • Кликам на “Показать расположение файла” и запускаем его от имени администратора (нажать на ярлык правой кнопкой, и выбрать пункт выпадающего меню).

      Все, за три простых шага была произведена повторная установка, что уже решает большую часть проблем, которые могли возникнуть. Но ещё осталось настроить все, для комфортного пользования.

      Настройка

      Переходим на сайт плагина, и нажимаем на кнопку” Настройка”. Уже в нем активируем все узлы и сертификаты. Если возникают ошибки, то надо проверить, включен ли модуль в специальной вкладке браузера.

      Параметры и их расположение меняется в зависимости от браузера. Если в Internet Explorer все стандартно, то в Mozilla Firefox нет.

      Вот как это действует в “лисе”:

      • Нужно нажать Ctrl+Shift+A
      • В левом списке выбрать вкладку плагины
      • В меню плагинов нужно найти «Crypto Interface Plugin»
      • Активируем галочку в настройках “Всегда включать”
      • Производим перезапуск браузера

      Трудности при переустановке

      В процессе проведения процедуры деинсталляции и последующей загрузки, пользователь может встретится с несколькими проблемами, которые не дадут нормально произвести манипуляции с файлами.

      Если проблемы с плагином не получается решить самостоятельно — лучше обратиться к специалисту

      Если это ошибка с установкой, то нужно проверить, достаточно ли места на диске, и поддерживает ли версия браузера этот скрипт. Уточнить это можно на официальном сайте.
      Ну а если что-либо просит дополнительные разрешения, или вместе с плагином устанавливается куча дополнительных программ – скорее всего была скачана неофициальная версия, и компьютер заражен фишером.

      Периодически можно встретить ошибки при регистрации учетной записи или изменении пароля на госуслугах, а также ее удалении, но, как правило, это связано с перебоями в работе портала.

      Ссылка на основную публикацию
      Отчет времени от даты
      Дата от: Год Месяц День Час Минута Дата до: Год Месяц День Час Минута Между датами прошло: Лет Месяц Дней...
      Оао мобильные телесистемы зачем звонят
      Давайте разберемся, что за организация Вымпел-Коммуникации. Что такое они собой представляют и зачем звонят из этой организации? Наверняка вы слышали...
      Обратный элемент по модулю python
      Этот алгоритм использует соотношения для НОД: НОД(2*a, 2*b) = 2*НОД(a,b) НОД(2*a, b) = НОД(a,b) при нечетном b, Он иллюстрируется следующей...
      Очистка wsus от ненужных обновлений
      Хранилище WSUS состоит из двух частей: базы данных MS SQL (обычно на Windows Internal Database) с информацией о всех ПК,...
      Adblock detector