Принтер в режиме офлайн mac os

Принтер в режиме офлайн mac os

Статус принтера отключен (offline), решаем за минуту

Статус принтера отключен (offline), решаем за минуту

Добрый день! Уважаемые читатели и гости популярнейшего IT блога pyatilistnik.org. Наверняка во многих организациях используется сервер централизованной печати, и это правильно, так как все удобно для управления из одного места, и если возникают какие проблемы, то они так же локализованы. Сегодня ко мне обратились представители технической поддержки, с таким вот вопросом. У них в одном из филиалов перестала идти печать и в консоли управления статус принтера был "отключен (Offline)". В очереди печати скопилось много заданий. Таких принтеров оказалось около половины из всех представленных на сервере. Давайте я покажу, как я вышел из этой ситуации, без перезагрузки сервера печати.

Что означает статус принтер отключен

Смотрите какой парадокс, в консоли "Управление печатью" принтер отключен, хотя он включен по факту, так как у него отвечает, его веб-интерфейс и он доступен по команде Ping. Забавная ситуация, по сети вроде бы все доступно, а вот печатать пользователи не могут. Если вы видите статус "Отключен" или в английской версии "Offline", то не спешите расстраиваться все поправимо, ниже я приведу подробный алгоритм своих действий, который поможет вам вернуть ваш принтер в рабочее состояние. Вот так вот это выглядит в живую.

На каких принтерах я наблюдал данный глюк

  • Xerox
  • HP
  • Ricoh
  • Epson
  • Kyocera

Как включить принтер со статусом "отключен (Offline)"

Алгоритм диагностики сводится вот к таким пунктам:

  • Во первых, если вы обнаружили недоступность принтера в консоли управления печатью, то первым делом проверьте сетевую доступность, например, через веб-интерфейс или ping. Если у вас устройство отвечает, то переходим ко второму пункту
  • Как говорится, семь бед один ресет, попробуйте перезагрузить ваш принтер, вытащите из него шнурок питания секунд на 20 и воткните обратно. Устройство за минуту загрузиться (Я подробно уже все расписывал в статье, когда не печатал принтер, не поленитесь прочитать). После чего проверяем его статус на сервере. Если не помогло, то пробуем следующий метод.
  • Есть давно известная проблема на печатающих устройствах и связана она с протоколом SNMP. Операционная система Windows 7 и выше, автоматически пытается опрашивать сетевой принтер по протоколу SNMP, делается это для того, чтобы определить есть ли на устройстве печати проблемы или нет. Все современные принтеры имеют в себе такой функционал, и если ваш сервер печати по какой-то причине не смог получить ответ от вашего принтера, то он его в консоли управления одарит статусом отключен (Offlie), хотя он будет доступен.

Для того, чтобы проверить является ли это причиной неисправности, вам нужно выполнить вот такие шаги. Откройте оснастку управление печатью и перейдите в свойства нужного принтера.

Далее выберите нужный порт и нажмите кнопку "Настроить порт". В открывшемся окне "Настройка стандартного монитора порта TCP/IP" снимите галку "Состояние SNMP разрешено" и сохраните настройки.

В англоязычной версии, выберите "Confirure Port — SNMP Status Enabled"

После всех этих действий ваш статус принтера отключен, сменится на "Готов или Ready". Обратите внимание, что до настроек у меня было 40 заданий в очереди печати.

Читайте также:  Как в солид воркс добавить плоскость

Как видите статус стал "Готов".

Через пол минуты, задания стали отправляться на печать, как видно их уже 37. Поздравляю мы вывели наш принтер из режима Offline.

  • Если отключение SNMP вам не помогло и ваш принтер опять отключен хотя он доступен, попробуйте перезапустить службу печати (Spooler), но учтите, что это повлияет на все устройства печати, в момент перезапуска они будут не доступны.
  • Если это то же не помогло, то попробуйте у вашего устройства отключить двусторонний обмен данными, в ряде случаев это может дать эффект.
  • Еще одним из вариантов, будет пересоздать порт печати, как описано по ссылке слева, это иногда помогает, когда ваш принтер в офлайне, но по сети доступен.
  • Так же можно воспользоваться средством диагностики принтеров от MIcrosoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)
  • Если есть конфликт, между несколькими драйвера двух принтеров и более, то вам поможет изоляция драйвера печати.
  • Обязательно проверьте ваши брандмауэры и сетевые устройства ,не блокируют ли они SNMP трафик
  • На некоторых моделях принтеров помогает вручную задать имя в SNMP "public"
  • Убедитесь, что у вас на принтерах не выставлен режим автономной работы или приостановки, хотя вы бы это видели в статусах, но на всякий случай
  • Попробуйте произвести диагностику утилитой Print-Spooler-Repair-Tool
  • Правка реестра Windows, вам нужно добавить дополнительный ключ, на вашем сервере печати. Для этого откройте редактор реестра Windows и перейдите в ветку:

И создайте тут новый ключ DWORD и именем SNMPLegacy и значением 1.

  • Если у вас все еще на принтере статус "Отключен", то у вас, что-то с кармой, попробуйте воспользоваться фирменными утилитами от производителя, например, у HP это HP Print and Scan Doctor у других свои, главное не сдаваться.

Если принтер не работает с компьютером Mac, устройством iPhone, iPad или iPod touch, могут помочь следующие действия.

При попытке печати с компьютера Mac или печати с устройства iOS могут возникать, например, следующие проблемы:

  • Принтер не отображается на устройстве или выводится сообщение о том, что принтер не найден.
  • Выводится сообщение об отсутствии программного обеспечения для вашего устройства.
  • Возникает другая проблема печати, связанная с программным обеспечением на компьютере Mac или устройстве iOS.

Для получения справки по сигналам индикатора ошибок или другим оповещениям об ошибках на самом принтере см. документацию принтера или обратитесь к его производителю.

Если принтер поддерживает AirPrint

Если используемый принтер поддерживает технологию AirPrint для печати с компьютера Mac или устройства iOS, достаточно убедиться, что он подключен к той же сети Wi-Fi, которая используется компьютером Mac или устройством iOS. 1

Если выполнить печать по-прежнему не удается, попробуйте следующие решения:

  • Перезапустите маршрутизатор Wi-Fi. Затем перезапустите принтер.
  • Переместите принтер ближе к маршрутизатору Wi-Fi.
  • Установите последние версии прошивки принтера и маршрутизатора Wi-Fi от производителей. 2
  • Обновите программное обеспечение компьютера Mac или устройства iOS.
Читайте также:  Как в игре туземцы добавить соседей

Если используется компьютера Mac, и печать по-прежнему не выполняется, может помочь сброс системы печати. В противном случае обратитесь за поддержкой к производителю принтера.

Если принтер не поддерживает AirPrint

  1. Если принтер подключен к компьютеру Mac кабелем, отключите кабель от компьютера Mac.
  2. Выключите принтер.
  3. Получите обновления программного обеспечения для компьютера Mac. Компьютер Mac автоматически загружает актуальное ПО для большинства принтеров в составе этих обновлений, поэтому рекомендуется не устанавливать ПО от производителя принтера.
  4. Повторно подключите принтер к компьютеру Mac, если требуется.
  5. Включите принтер и дождитесь завершения запуска.
  6. Выберите меню Apple () > «Системные настройки» и щелкните «Принтеры и сканеры».
  7. Выберите принтер в списке устройств.

Если принтер не отображается в разделе настроек «Принтеры и сканеры», щелкните внизу списка, а затем выберите команду для добавления принтера или сканера. Откроется окно, предлагающее дополнительные способы поиска и добавления принтера, например по IP-адресу:

Если печать по-прежнему не выполняется, а принтер подключен через Wi-Fi:

  • Перезапустите маршрутизатор Wi-Fi. Затем перезапустите принтер.
  • Переместите принтер ближе к маршрутизатору Wi-Fi.
  • Установите последние версии прошивки принтера и маршрутизатора Wi-Fi от производителей. 2

Сброс системы печати

Если проблема сохраняется, выполните сброс системы печати на компьютере Mac. При этом все принтеры и сканеры, включая их настройки и задания печати, будут удалены из настроек «Принтеры и сканеры».

  1. Выберите меню Apple > «Системные настройки», затем щелкните «Принтеры и сканеры».
  2. Удерживая нажатой клавишу Control на клавиатуре, щелкните в любом месте списка устройств.
  3. Выберите в появившемся меню команду «Сбросить систему печати»:

Удаление драйверов принтера

Если после сброса системы печати на компьютере Mac проблема сохраняется, выполните следующие заключительные действия, чтобы удалить все установленные драйверы принтеров. Эти действия не применяются для принтеров AirPrint.

  1. В строке меню Finder выберите «Переход» > «Переход к папке». Введите /Библиотеки/Принтеры и нажмите «Перейти».
  2. Откроется папка «Принтеры». Выберите «Правка»·> «Выбрать все», чтобы выбрать все объекты в папке «Принтеры».
  3. Выберите «Файл» > «Новая папка из выбранного», чтобы поместить все выбранные объекты в новую папку с именем «Новая папка с объектами». Для экономии места на диске эту папку можно удалить.

Если проблема сохраняется, обратитесь за поддержкой к производителю принтера.

1. В корпоративных средах есть возможность настроить записи DNS, чтобы принтер AirPrint был доступен в других сетях, а не только в используемой устройством, с которого выполняется печать. Для настройки принтеров AirPrint также можно применять профили конфигурации в ОС iOS.

2. Обновления прошивки — например, для базовых станций AirPort, — обновляют программное обеспечение на принтере или маршрутизаторе, а не на компьютере Mac или устройстве iOS. Если последняя прошивка от производителя выпущена несколько лет назад, возможно, производитель прекратил поддержку или обновление данного устройства. В таком случае может потребоваться более современный принтер или маршрутизатор.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Читайте также:  Размер аватарки в ватсапе

Если ваш принтер отображается «офлайн», тому может быть несколько причин. В данной статье мы дадим некоторые советы и рекомендации, что делать, чтобы ваш принтер снова заработал.

Иногда принтер может «притвориться сусликом»: он есть, но онлайн мы его не видим. Что делать в этом случае, как заставить принтер снова «появиться»?

Принтер и порт USB

Если ваш принтер подключен к компьютеру через USB-порт, проверьте, на самом ли деле соединение качественное. Иногда проблема может заключаться в нестабильной работе конкретного порта. Попробуйте подключить устройство через другой порт. Если при этом ваш принтер перешел в спящий режим, а при подключении к новому USB-порту все равно не распознается, выключите и включите его снова, или даже переподключите его к компьютеру.

Чтобы заставить ваш ПК вновь определить принтер и проверить его настройки, следует зайти в панель управления Windows и кликнуть на иконку «Принтеры и другие устройства».

Чтобы открыть панель управления в Windows 10 надо нажмите на кнопку Windows и введите в поисковой строке «Панель управления». После этого вы окажетесь в меню панели управления компьютером. Для Windows 8 подойдет такой же способ.

Чтобы перейти к панели управления компьютером в Windows 7, достаточно просто нажать на кнопку «Пуск».

Когда вы зашли в «Панель управления», щелкните правой кнопкой мыши на иконке вашего принтера и нажмите «Свойства принтера» в появившемся меню.

Под вкладкой «Безопасность» флажки должны быть установлены на «Разрешить».

Если это не помогает, переустановите драйвера принтера. Для этого соблюдайте инструкции по установке в руководстве по эксплуатации устройства.

Принтер с подключением по WLAN отображается офлайн

Если «дурит» принтер, которым можно управлять через Wi-Fi, проблема часто скрывается в подключении к сети.

Убедитесь, что принтер и маршрутизатор включены. Принтер должен находиться в той же сети Wi-Fi, что и компьютер. Для этого при подключении устройства необходимо ввести IP-адрес и пароль беспроводной сети. Как это работает, вы можете точно узнать в руководстве по эксплуатации для вашего принтера.

Много возможных причин и простых решений

Некоторые принтеры будут отображаться в режиме офлайн, если уровень чернил в картридже падает ниже определенного уровня. По умолчанию такие ошибки отображаются на дисплее устройства. Также проверьте, есть ли у принтера бумага и может ли она правильно подаваться.

Итак, если принтер отображается в режиме офлайн, причин тому может быть много. С приведенными здесь советами вы можете попробовать вернуть его в режим «онлайн». Если же эти советы не помогли, обратитесь в службу поддержки или посмотрите в инструкции по эксплуатации данные о возможных ошибках и их устранении.

Если ваш принтер не новый и все чаще создает проблемы, возможно, следует подумать о новом устройстве. Вы можете найти лучшие и самые дешевые многофункциональные устройства в нашем рейтинге принтеров.

Ссылка на основную публикацию
Предоставленные учетные данные конфликтуют с существующими
SuperVorchun, Сделай на компе с принтером юзверя, который не может просматривать диски, но может юзать принтер На сетевых компах запусти...
Потерял пульт от люстры что делать
Подскажите, может кто знает, недавно купили квартиру, в зале натянут потолок, с одной стороны встроенные светильники и с другой, посередине...
Почему айфон постоянно вибрирует
При каждом оповещении или предупреждении, например, о входящем звонке, iPhone начинается вибрировать, чтобы сообщить вам о нём. Это очень удобно...
При загрузке необходимых файлов произошла ошибка bethesda
Возможно у некоторых появляется ошибка, показанная выше при запуске версии TLauncher >2.0. Она означает, что необходимые файлы для лаунчера не...
Adblock detector